• Tipos de promociones que ofrecemos
• Condiciones de elegibilidad y de cuenta
• Juegos y funciones asociadas a cada bonificación
• Pagos, depósitos y retiradas con bonificación activa

Tipos de promociones que ofrecemos

En emotiva casino estructuramos nuestras bonificaciones para que cada jugador identifique de inmediato qué recibe, en qué juegos se acredita y bajo qué reglas se libera. Operamos con tres familias principales: bonificaciones de bienvenida, recargas programadas y ofertas de cashback. Cada una responde a un patrón de uso concreto: la primera se activa tras el primer pago, la segunda se anuncia dentro de ofertas semanales o de temporada, y la tercera devuelve un porcentaje de pérdidas netas en un periodo cerrado. La finalidad de mantener pocos tipos es que la cuadro de condiciones sea fácil de leer y que la compatibilidad con juegos sea transparente.

Las bonificaciones se entregan en forma de saldo adicional, tiradas gratuitas o una combinación de ambos. El saldo de bonificación se mantiene separado del saldo retirable al tiempo el bono esté activo, y solo se transfiere al saldo retirable cuando se cumple la condición de apuesta indicado en los términos. Por nuestra parte, reflejamos el progreso del bono dentro del perfil de cuenta, con el porcentaje de cumplimiento actualizado en tiempo real para que el jugador no tenga que calcularlo manualmente.

Familias de promociones y sus condiciones

Promoción	Activación	Beneficio habitual	Requisito de apuesta	Caducidad
Bienvenida	Primer depósito verificado	100% hasta un tope + tiradas	x35 sobre bono	14 días
Recarga semanal	Depósito en días promocionales	50% hasta un tope	x30 sobre bono	7 días
Cashback de fin de semana	Automática sobre pérdidas netas	10% hasta un tope diario	Sin requisito	72 horas
Tiradas por juego del mes	Depósito mínimo confirmado	Tiradas en una tragamonedas seleccionada	x20 sobre ganancias	5 días

Las tiradas por juego del mes se conceden siempre a una tragamonedas que nuestro equipo de producto ha auditado en cuanto a RTP, volatilidad y participación en la condición de apuesta. En los días de recarga concentramos el volumen promocional, por lo que solemos concentrar también los depósitos en esos tramos para mantener una operación ordenada y evitar acumulación de bonos activos en la misma cuenta de juego.

Condiciones de elegibilidad y de cuenta

Para activar cualquier bonificación es imprescindible que la cuenta esté plenamente verificada, lo que incluye confirmación de identidad, correo de contacto y, cuando proceda, del método de pago. Un depósito mínimo por promoción aparece en los términos; nunca activamos bonificaciones automáticamente sin que el jugador lo solicite, salvo en el caso del cashback. Si una cuenta tiene más de un bono en curso, las apuestas se asignan primero al más antiguo, una política que reduce confusiones al consultar el progreso.

Cada jugador solo puede disponer de una cuenta personal en emotiva casino; los duplicados detectados se cierran y los bonos pendientes se anulan. Las ofertas se restringen a mayores de edad legal y a residentes en jurisdicciones donde operamos con permiso. Nos reservamos la facultad de retirar una promoción si detectamos patrones de apuestas de bajo riesgo diseñados exclusivamente para liberar el bono, como cubrir al mismo tiempo rojo y negro en ruleta con montos desproporcionados.

Juegos y funciones asociadas a cada bonificación

La mayoría de nuestras bonificaciones admite una amplia amplio surtido de juegos, pero asignamos porcentajes distintos al requisito de playthrough en función de el tipo de producto. Las tragamonedas aportan el 100% del importe apostado al progreso, los juegos de casino de mesa como ruleta y blackjack aportan entre el 10% y el 20%, y los juegos de casino en vivo suelen quedar excluidos de algunos bonos por su ritmo distinto. Publicamos esta tabla antes de activar la oferta para que cada jugador elija cómo jugarla.

Juegos, funciones y su relación con las bonificaciones

Categoría de juego	Aporte al requisito	Bonificaciones compatibles	Funciones destacadas
Tragamonedas de vídeo	100%	Bienvenida, recarga, tiradas	Rondas de bonificación, multiplicadores, comodines expansivos
Tragamonedas clásicas	100%	Bienvenida, recarga, tiradas	Partidas rápidas, pagos lineales
Ruleta en vivo	0-10%	Cashback	Apuestas anunciadas, estadísticas, mesas VIP
Blackjack en vivo	0-10%	Cashback	Decisiones rápidas, asientos Bet Behind
Juegos de mesa RNG	10-20%	Recarga, cashback	Modo demo, apuestas bajas
Vídeo bingo y rasca y gana	50-100%	Recarga, tiradas	Cartones múltiples, jackpots fijos

Cuando una tirada gratuita forma parte de la oferta, las ganancias se tratan como saldo de bonificación y están sujetas al mismo condición de apuesta que el resto del paquete. Si el jugador prefiere retirar antes de completar la liberación, dispone de la opción de cancelar el bono y conservar el saldo depositado, descontando la cantidad del bono y las ganancias asociadas. Esta función de cancelación está disponible en el momento que prefiera desde el perfil de jugador.

Pagos, depósitos y retiradas con bonificación activa

Nuestras bonificaciones conviven con los mismos vías de pago que ofrecemos para depósitos y retiradas en condiciones estándar. La cantidad mínima de depósito de activación suele ser de 10 EUR, aunque algunas promociones puntuales lo elevan a 20 EUR para ajustarse a sus condiciones internas. Los pagos se procesan a través del mismo medio utilizado para el depósito siempre que sea posible, una medida que acorta plazos y reduce comprobaciones adicionales.

Con un bono en curso, las retiradas quedan limitadas a un importe máximo que suele ser cinco veces el importe del bono recibido, salvo en el cashback, donde retiradas de ganancias derivadas quedan libres una vez acreditado el saldo. Cuando se completa el requisito, el saldo de bonificación se transfiere al saldo retirable y se eliminan los topes restantes. Trabajamos con plazos internos de procesamiento inferiores a 24 horas en métodos electrónicos y entre 2 y 5 días útiles en retiradas por transferencia bancaria, de acuerdo con el operador intermediario.

Operamos con el compromiso de publicar cada promoción con sus condiciones de forma completa, y de mantener este artículo como referencia actualizada cuando se ajusten los porcentajes, las condiciones de apuesta o la contribución de cada juego. Si un jugador necesita consultar el estado de su bono, el panel de cuenta muestra el progreso, la fecha límite y los juegos que más aportan al cumplimiento. Mantener la información accesible forma parte de nuestro estándar operativo, junto con el soporte continuo y la trazabilidad de cada transacción dentro de la plataforma.